辣评｜现实中还有多少“跪式窗口”？

　　继河南郑州社保局大厅之后，反腐剧《人民的名义》中让办事群众叫苦不迭的“跪式窗口”再爆现实版，这次是在湖南株洲铁路公安派出所的制证点。4月18日，据湖南省公安厅官方微博消息，湖南株洲铁路公安派出所对“跪式窗口”已进行整改，办证铁门拆掉，实施开放办公。

　　短短两三天时间，媒体接连曝出两起“跪式窗口”事件，看来问题并非个案。上周末，郑州版“跪式窗口”被曝光后，有媒体就刊文指出，这种低级问题不应该再出现。但现实远比电视剧精彩，郑州的刚整改，株洲的就迎面而来，现实中究竟还有多少“跪式窗口”?株洲版或许不是最后一个。

　　两地整改迅速都很快，但舆论并不买账。也许汲取了郑州社保局徒劳嘴硬的教训，株洲火车站派出所没有强词狡辩，整改也很彻底，早知如此，何必当初?如果没有电视剧中“达康书记”痛批“孙连成”的桥段，这些问题能解决吗?“达康书记”很忙，“孙连成”们很多，靠领导亲自过问显然成本太高。

　　说到底，“跪式窗口”是作风问题，若心里没有群众，服务意识跟不上，类似奇葩现象就不会根除。在反腐风暴面前，“丁义珍”们并不可怕，可怕的是不贪不占也不干活的“孙连成”们。这些人喊口号比谁都响亮，满嘴都是责任担当，但干起活来比谁都怂包。和这些人讲道理是不行的，必须祭出问责利剑。

　　近年来，无论是群众路线教育实践活动，还是“治顽疾、转作风、提效能”专项整治行动，都可谓轰轰烈烈、有模有样，风气的确有很大好转，但在部分地方、部分部门仍有死角，“门难进、脸难看、事难办”现象依旧存在，或者门好进了、脸也不难看了，但事还是难办。作风建设的艰巨性、长期性可见一斑。

　　看《人民的名义》，观众的“代入感”很强，很容易对号入座，从身边找案例，因为有些不良作风在现实生活中比比皆是，群众很有发言权。我们身边也许没有“跪式窗口”，但谁没有办事难的亲身体会?越是在风气好转的大背景下，群众越无法容忍那些残存的种种丑陋。

　　有些问题，本不应该等媒体曝光后才解决，否则就是给“达康书记”的脸上抹黑。据说，有了郑州、株洲的例子，网友的好奇和热情已经被激起，正在搜集、征集各个地方版本的“跪式窗口”。目前，不少地方都在组织党员干部收看《人民的名义》，还要求写体会，看了不能白看，至少不能再出现“跪式窗口”吧。