弄潮号 | 搜李逵推李鬼，百度为什么不改吃相

　　作家六六又发飙了。上次怒怼是的京东，这次怼的是百度。

　　起因是她在百度上搜索上海美国领事馆官网的地址，“翻了多少个都是骗子广告。不得已翻墙上谷歌，第一个就是”。于是六六在微博中@百度CEO李彦宏，“你是做搜索引擎还是做骗子首领？作死的节奏。”此处省去脏话一句。

　　六六上次怼京东，是因为她的好友在京东全球购买到了一款护膝枕的假货，而商家表示不能退货。被怼的京东官方出面回应：“发货失误，无权要求赔十倍。”再然后，六六被湮没在京东水军的口水之中，连她的微信公众号也被京东举报禁言了。

　　网络就是这么乱，这么狠。明明是被举报的在“作死”，结果举报的被作了半死。当然，作到最后，谁死谁活，得走着瞧。此处就不延伸讨论。

　　此次六六痛骂的百度，其实被网友骂过无数遍了。屡骂屡改，屡改屡骂。改了再骂，骂了再改。但百度没让人看出有进步，有诚意。

　　这两天的媒体，很凑巧地也抖了百度老毛病重犯的一个案例——宁波的周小姐想去复旦大学附属医院治疗鼻炎，于是在百度上搜索复旦大学附属医院地址及联系方式，但搜索到的结果均是“复大医院”。于是周小姐选择了其中一家“复大医院”就医，并在医生建议下缴费近万元做切除鼻甲手术。而百度方面的回应是，上海复大医院属于民营医院，各项资质合法，因此推广资质合法合规。

　　明明搜索的是“复旦大学附属医院”，百度给出的全是“复大医院”信息。百度呈现方式的合法合规性又何在？这就是百度顾左右而言他的习惯性回应方式。最后改或不改，百度看的是谁找上门来。大V作家六六找上门，百度回应说“正在查明具体情况并进行改进”，但百度无辜的卖相是不变的。百度回应中不忘解释，“搜索结果排序是复杂算法的结果，每个用户在搜索同一关键词时想获得的信息有差异，目前看来我们做得不够好”。而宁波的周小姐找上门来，连鸟你的脸都不会给。直到影响力大的媒体追踪此事，百度才下线“复大医院”的推广内容，并表示，将进一步完善对上海复旦大学附属医院相关品牌的保护。

　　百度虽然不是典型的电商平台，但“搜李逵推李鬼”的卖广告、卖血吧给私人医院等与不良民营医疗机构沆瀣一气的作派，却是走出了一条与平常电商不寻常的路数。百度靠搜索引擎卖引擎，而不是卖产品资源，这就将必须具备基本客观公信力的搜索引擎工具，做成了无利不图的挣钱机器。与公信力、客观度好的一些搜索引擎相比较，一个是不得不用、却防不胜防的下三滥，而另一个却是用户可望不可及的别人家的工具。

　　百度对于用户的疯狂掠夺，正是从不可被比较、没有可比性开始的。直到魏则西事件引爆舆论，才被监管部门开始认认真真地“收筋骨”。然而每次舆情一旦引爆，百度一边改，一边犯。犯了改，改了犯；不怕骂，骂不怕。百度纯粹看的是舆情的关注程度，而不是监管与法治的力度。所以魏则西事件两年多来，舆论一直在担心，谁会是下一个魏则西。这种担忧，比百度搜索引擎呈现的东西，要客观一百倍。

　　百度敢跟法治监管玩虚的，无疑是对虚假套路给予自己的丰厚获利，抱持极度的贪婪。提供的信息越假，获利的空间就越大。百度已经对做一个纯搜索引擎，没有任何兴趣。用户通过百度搜索上当受骗，百度通过用户的上当受骗搜索利润的最大化。这就是用户永远挣不脱的一个百度死结。

　　这个结，谁来解？魏则西的死都没解开，靠大V作家六六的红颜一怒去解，更是不可能的。个体的怒怼，只能解开个体的结，而用户群体被百度套牢的死结，一靠法治来解，二靠优质搜索引擎资源的竞争来解。除此之外，都是在死循环中挣扎。