热评丨监督酒店卫生不能光靠客人装监控

　　这是一条有味道的新闻，去年8月，辛先生入住山东济南的一家全季酒店时，在卫生间安装了摄像头，拍摄到了保洁人员在打扫房间时，使用客人用毛巾清洁坐便器的视频，辛先生随后将该视频曝光。不过让人没想到的是，辛先生再次住店时发现被被标注为“此客人入住会在卫生间安装摄像头取证”。

　　看了这条新闻，估计很多人会喟然一叹：瞧瞧，这都把消费者逼成了什么样了？酒店的卫生问题已经爆出过不少次了，有的用毛巾擦马桶、擦脸盆甚至擦口杯，有的在客人退房后床单被罩都不换，接着给下一位客人使用。涉事的既有四星、五星的高档酒店，也少不了那些遍布街头的快捷式酒店。但是不管怎么曝光，酒店的卫生问题仿佛成了这个行业的顽疾，时不时就有类似新闻跳出来恶心恶心大家。

　　于是消费者只能被逼着自带毛巾、床单、口杯，更有甚者，像辛先生这样自己装个摄像头，看看酒店到底是怎么搞卫生的，没想到一装就抓住了实锤。让人气愤的还不仅仅是这个实锤，酒店方给这个客人做了标注：“此客人入住会在卫生间安装摄像头取证”。用毛巾擦马桶擦脸盆让人恶心，这个标注给人的感觉更不是味道。这是不是在提醒旗下的其他连锁店：这个客人很难弄，你们都当心点，别再被抓包？

　　酒店这样的态度说明，他们并没充分认识到错误，甚至毛巾擦马桶的做法很可能本来就是一种行业潜规则，他们早就见怪不怪了。改正不改正再说，但是把这个“找事儿”的客人单独标注出来防着点，却是一定要的。

　　按理说，监督酒店卫生情况，这不是监管部门应该干的事吗？怎么逼着消费者来“越俎代庖”呢？如果酒店有所忌惮，怎么会有这样的丑闻？

　　酒店卫生堪忧，除了自己管理有问题，还有一个很重要的原因就是相关部门监管的缺位。曾有业内人士在媒体采访时说，有的责任部门会进行对酒店定期的常规检查，比如卫生、清洁标准，但对于酒店床单是否更换，或者清洗程度是否达标，含菌量多少等等，在抽查过程中很难发现。

　　真的很难发现吗？为什么辛先生用一个小小的摄像头就发现了全季酒店的猫腻呢？对那些不换床单的酒店，不是也有消费者用荧光剂就轻松鉴别了吗？想管还是不想管、想敷衍着管还是想认真管好，这才是问题的关键。

　　酒店表面上看起来再光鲜，如果连起码的卫生标准都保持不了，那就是自砸招牌。同时，监督也不能光靠消费者，主要责任还是在监管部门身上。监管不到位，酒店有恃无恐我行我素，恐怕消费者以后住宾馆只能带上全部家当了。