时评丨小区管理缺位，明确权责最要紧

　　10月29日，杭州市“公述民评”电视问政聚焦小区管理，从视频暗访到现场追问，曝光出当前杭州小区管理中种种不作为、慢作为、乱作为。

　　“三驾马车”跑不动，首先得看马匹是不是出了问题。居委会、物业和业委会，本该及时处理居民的问题和诉求，营造良好的居住环境，尤其物业，在收取一定物业费的基础上，更应对小区存在的种种问题上心。但按照调查的实际情况来看，三者之间权责边界不明，一遇到问题就相互推诿，最终损害的却是业主的利益。

　　要解决马车的动力问题，就要找出并治好马匹的顽疾。忽视意见征询和公示环节乱下通知，是滥用权；消防通道堵塞、车库成出租房、公共设施无人修理等问题迟迟得不到解决，则是怕担责。而究其深度原因，其实还是权责问题没有明晰，“为业主服务”的意识不到位，所以总能为自己的失职找到借口，不见“整顿”就不掉泪。

　　必须使相关单位意识到，业主利益是至关重要、并需要共同维护的，老百姓不满意，不是一家单位的问题，相关单位都需反思。体现到执行上，则要社区居委会、物业和业委会加强合作沟通，确立彼此的管理范围和管理事项，让不同类型的问题和投诉与有效的解决渠道直接对接。而三者之间，也该尽早建立起相互平衡、相互监督的关系，坚决防范权力失衡。

　　公共空间规则的重塑和建立，需要的不仅是时间。也因此，当天“公述民评”的现场，民评代表们将杭州市公安消防局、市住保房管局和市民政局票选为“最不满意”单位，实际上是希望通过追责的方式，杜绝任何侥幸心理，也申请更高层次公权力介入，加快小区管理改革的进程，还老百姓一个安心舒心的家园。