规则比人情更重要

　　原标题：规则比人情更重要

　　报载，深圳一名女中学生骑单车在福田区街道上违规逆行，撞上一辆白色奔驰，奔驰前保险杠附近有几处剐蹭，女司机提出要赔偿，女生顿时被吓得哇哇大哭。路人纷纷过来围观，围观者劝奔驰司机算了，但司机不同意，她说，事情虽小，但如果就这样让女孩离开了，那对她以后的人生观、价值观不好，她会觉得做错也没有关系，就没有承担错误的责任和勇气。

　　这件事在网上引起了一定的争议，有人说开奔驰的还在乎这点儿钱，有点儿太较真了，甚至有人为奔驰女司机打上了为富不仁、缺少同情心的标签。

　　在笔者看来，无论奔驰女司机到底是出于怎样的目的，是否真的想替女中学生培养人生观和价值观，这些都不重要，因为，在社会上，一切都要按规则办事，女生骑自行车逆行引发了事故，就应当担负起应该承担的责任，而是否有能力承担、是否是弱势群体则属于另一个范畴的问题。

　　这是一件小事，其实反映出了我们社会的一个大问题，那就是往往愿意讲人情而不讲规则。我们不推及其它领域，单说交通：尽管时时刻刻都在呼吁遵守交通规则，可是在街头望去，闯红灯的、驾驶电动车逆行的、随便停车的比比皆是，就说这电动车每年造成的交通事故就绝不是一个小数目，但是为什么这些人有恃无恐？因为我们的规则执行得并不严格，甚至有时候，我们的一些规定也在助长讲人情，比如这几天的一条新闻，因为醉酒者驾驶电动车撞到停在路边、车上没有驾驶员的汽车，汽车车主都要赔偿该醉酒者一定的损失，因为，骑电动车的是所谓的“弱势群体”。可以想见，在这样的共识之下，守规则不可能代替讲人情。

　　回到新闻中来，事实证明，奔驰女司机的做法是对的，因为，中学女生的母亲在电话中得知孩子撞的是奔驰车之后，迟迟不愿意露面，这说明，这样的家庭确实缺少责任感教育，尽管赔偿金额是两千元，并非天文数字。

　　赵欧仁（清华大学品牌营销专家）