为G20备料精彩的杭州故事

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对于中外媒体届时的高度聚焦,杭州也大可放平心态。只要我们做到信息及时公开、透明,表达出乐于与世界沟通交流的坦诚,国际社会一定会感受到杭州的美与真。
经常上网,六个字的画外音听懂了吗?

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  如今,总书记提出的“经常上网看看”,希望领导干部们能拿出游子“奔团圆”的勇气,将困难和拖延化作只争朝夕的紧迫感——经常上网看看。

哲言:网络问政织就造福人民之网

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  孟子曰,“得天下有道,得其民,斯得天下矣。得其民有道,得其心,斯得民矣。”互联网既是社情民意的“晴雨表”,也是改善公共服务的“加速器”,通过网络问政,织就造福人民的互联网,不仅是转变政府职能的必须,更是实现“两个一百年”奋斗目标的重要保障。

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人民日报今日谈:“让旅客体验更美好”

来源:人民日报
作者:胡会东    责任编辑 王天骏
2018年02月01日 07:35:09

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加大创新力度、提高服务质量,就能更好回应旅客新期待,让今年的春运更加平安、有序、温馨。

  原标题:“让旅客体验更美好”

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  “近日前来服务台问路的人减少了,旅客的满意度却变高了。”高铁郑州东站党员服务台值班站长有些“失落”,因为服务台人气不旺了。原来,自该车站投入1700块智能导向标识后,旅客一目了然,许多老年旅客、赶车旅客不再“迷路”了,而服务台也能腾出更多人力,投向更高质量的服务。

  随着生活水平的提高,如今春运大军中,不仅有浩荡的回家群体,还有庞大的游客队伍。各地铁路部门争相创新,贴心服务。近年来,除了贴心的智能标识,网络订票、自主选座、网上订餐、刷脸进站等举措相继推出,呼应着旅客日益升级的需求。铁路服务已经从让旅客“走得了”转向“走得快”与“走得好”。

  春运大幕拉开,2018年春运旅客发送量约29.8亿人次,相当于让非洲、欧洲、美洲、大洋洲的总人口搬一次家。“让旅客体验更美好”,这是今年中国铁路总公司特别倡导的理念。加大创新力度、提高服务质量,就能更好回应旅客新期待,让今年的春运更加平安、有序、温馨。

标签: 旅客;服务台;春运;党员服务台;智能;导向标识;老年旅客;郑州东站;值班站长;满意度

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