“酒店清洁门”变为谍战剧，喜剧还是悲剧

　　１１月１６日，曝光１４家酒店清洁丑闻的“花总”，在网上贴出了贵阳汉唐希尔顿花园酒店有关人员的微信对话截图，指称该酒店人员公布其个人信息；酒店随后表示道歉，“花总”表示“接受道歉”，但要求对方告知是从什么渠道获得其个人信息的。

　　道歉与接受道歉，不是事件的结束，而是“清洁门”的发展和演变：一场酒店谍战剧拉开序幕。参演这场谍战剧的，不限于“花总”与被他曝光的酒店，今后会入住酒店的客人——其实是社会公众，也主动或被动地卷入了这场谍战剧。“花总”发布的贵阳希尔顿花园酒店人员的微信截图，虽经涂抹，但微信群的群名还留有“销售”字样，很可能这是该酒店销售部的一个工作群。昵称“贵阳希尔顿花园酒店ＧＳＭ　ＥＲＩＮ”先是发了“花总”的护照页面，然后发了一条文字微信：“各位，这几天在微博上发布有关清洁人员在房间洗杯子等流程的客人叫ＸＸ，客人到酒店请注意。”

　　有网友问“花总”：你是怎么知道人家酒店的微信群里的信息的？其实，最想知道答案的，应该是贵阳汉唐希尔顿花园酒店高层：销售部是不是有内鬼？“花总”要求酒店告知：该酒店有关人员是从什么渠道获得他的个人信息的？但是估计“花总”对此有所猜测。“花总”并未入住过这家酒店，但是被“花总”曝光的酒店中，有这家酒店。如果是贵阳喜来登有关人员向同行兄弟传递了“花总”的个人信息，也是可以理解的。虽然“同行是冤家”，但面对“花总”这个外来生物，酒店之间就是利益共同体，要携手对付共同威胁。

　　“花总”所曝光的酒店清洁问题，其存在不会是一年两年了，甚至远不止十年八年。那么持久的“行业惯例”，岂是一次曝光就能解决的？“如果有看到此人预定互相通知”，这条微信提醒人们：你所入住的酒店客房里杯子，是用什么东西擦拭的，仍然要打一个问号。最好，还是自带杯子。但是，带了杯子，电热壶带不带？抹布也自带一块，盥洗室的台板重新擦一遍？我到底是酒店客人，还是不用酒店付工资的清洁工？或者，像“花总”那样，入住酒店时带一个微型摄像头？但是，酒店会不会出台一个规定：客人不能将摄像器械带入酒店？不愿意提供规范服务的清洁工，清洁之前，先要搜一搜房间里有没有摄像头。有的酒店会不会反其道而行：欢迎客人全程拍摄我店服务——这是不是一个揽客之道？如果酒店清洁要靠住店客人的摄像头来维持，这是喜剧呢，还是悲剧？清洁门，门未关……谍战剧，战犹酣……